Propostas de ação

Os cosméticos da Natura chegam às mãos dos consumidores por meio de um batalhão de 1,2 milhão de consultoras, que prestam serviço em todas as regiões do país. Não é difícil concluir que, quanto mais qualificadas as vendedoras, melhor para o negócio da empresa. Mas a Natura não está preocupada apenas com as vendas. Ela investe no desenvolvimento pessoal das consultoras. Para isso, o Instituto Natura, braço social da organização, busca maneiras de conhecer melhor o universo desse grupo de mulheres. O objetivo é oferecer a elas oportunidades de formação cada vez mais alinhadas às suas necessidades.

Uma das estratégias adotadas em 2019 para aprimorar esse diagnóstico foi a aplicação do teste do Inaf a uma amostra de consultoras representativa desse universo nas 5 regiões do país. A iniciativa permitiu à Natura desenhar uma série de ações formativas, como a oferta de bolsas para graduação, curso de educação financeira e curso preparatório para o Exame Nacional de Certificação de Competências para Jovens e Adultos (Encceja). A ideia é realizar a prova a cada dois anos como ferramenta de monitoramento dos avanços conquistados.

As ações educacionais da Natura começaram com o programa Crer para Ver, em 1995, círculo virtuoso no qual a empresa abdica dos lucros de uma linha específica de produtos e o recurso é reinvestido em programas educacionais para a sociedade. Quem comenta é David Saad, diretor-presidente do Instituto Natura:

A intenção é melhorar a condição geral da população e, com isso, também a vida das consultoras. Mais recentemente, tentamos acelerar esse processo oferecendo ações de desenvolvimento educacional diretamente às consultoras. Trata-se do projeto Educação CN ou Educação para as Consultoras Natura. O Inaf é um dos instrumentos que nos permite conhecer mais de perto cada uma delas e, com isso, adequar nossas ações. Toda a experiência institucional acumulada nesse processo está à disposição de quem queira fazer o mesmo, basta nos procurar.

Se você é empresário ou trabalha na área de desenvolvimento profissional, avalie a possibilidade de ter o Inaf como mais um instrumento de diagnóstico dos seus funcionários ou colaboradores.

Podcast: Inaf e as consultoras Natura

Em breve

Os dados globais do Inaf informam periodicamente a sociedade sobre as taxas de alfabetismo funcional da população de 15 a 64 anos. Mas a pesquisa vai muito além dos números consolidados. A cada edição, a equipe do Inaf aprimora os questionários e especifica recortes que permitem medir o alfabetismo de acordo com características particulares. Hoje, é possível saber, por exemplo, como o alfabetismo funcional se comporta no mundo do trabalho, como se relaciona com o uso de tecnologias e como é influenciado pelo nível das competências socioemocionais da população. Esse grau de detalhamento oferece subsídios cada vez mais precisos para a formulação de políticas públicas ou de iniciativas focadas no combate às desigualdades.

O exemplo dos conhecimentos obtidos a respeito das competências socioemocionais ocorreu no Inaf 2015, quando, em parceria com o Instituto Ayrton Senna, foram coletadas informações que permitem compreender a relação entre alfabetismo funcional e competências como abertura ao novo (curiosidade para aprender, imaginação criativa, interesse artístico), autogestão (responsabilidade, determinação, persistência, foco e organização) e autoconceito (estabilidade emocional, autoestima, autoconfiança e protagonismo). Os resultados também indicaram como essas competências interferem em outras realizações na vida, como escolaridade e remuneração.

As análises feitas na ocasião estão disponíveis no Estudo especial sobre alfabetismo e competências socioemocionais na população adulta brasileira e indicam que as competências socioemocionais podem ser um importante aliado da educação para superar lacunas e desigualdades entre o desenvolvimento em contextos favorecidos e desfavorecidos, em termos de nível socioeconômico.

Todos os dados levantados pelo Inaf podem ser disponibilizados para a realização de estudos acadêmicos. Se você tem interesse nas bases de dados, envie um e-mail para contato@alfabetismofuncional.org.br

Ao longo de sua história, o Inaf também vem fazendo escola em diversas frentes da gestão pública. O indicador é considerado uma ferramenta valiosa no diagnóstico e monitoramento da situação educacional de populações específicas. Bons exemplos disso foram a aplicação do indicador no Rio Grande do Sul e na população carcerária do Estado de São Paulo, em 2006. Os resultados deste último podem ser verificados neste relatório, produzido em parceria com a Fundação de Amparo ao Preso (Funap) e o governo de São Paulo.

Em 2007, o Inaf passou a ser um dos principais indicadores utilizados por gestores educacionais e entidades da sociedade civil, signatários do Compromisso de Campinas pela Educação, no município do interior paulista.

Outra iniciativa que merece destaque foi o uso da matriz de referência do Inaf na confecção de itens para o Questionário Brasileiro de Letramento em Saúde. A formulação do instrumento foi realizada pela Dra. Luanda T. M. Santos, durante o desenvolvimento de sua tese de doutorado na Universidade Federal de Juiz de Fora. A tese pode ser baixada neste link.